Sentiment
Versterk je imago met dagelijkse interactie die vertrouwen opbouwt.
Waarom community management?
Waarom community management?
De cijfers liegen niet. Community management is geen optie maar een noodzakelijk onderdeel van een moderne merkstrategie.
Cijfers
Ontdek de impact in cijfers
Consumenten zijn 77% meer geneigd om meer uit te geven aan merken waarmee ze een connectie voelen.
van de consumenten vindt dat hun loyaliteit sterk wordt beïnvloed door de kwaliteit van de klantenservice op social media.
Met effectief community management kan de klantretentie met wel 25% toenemen doordat tevreden klanten loyaal blijven.
Waarom community management cruciaal is
Bouw een merk dat elke dag sterker wordt door echte interactie
Impact
Betere content
Gebruik inzichten uit je community om content relevanter, scherper en actueler te maken.
Tijdsbesparing
Maak je klantenservice efficiënter en klantvriendelijker met slimme webcare en snelle reacties.
Crisis management
Zie risico’s vroeg, handel snel en voorkom reputatieschade.
Groei
Bouw een actieve community die voor meer merkvoorkeur, engagement en lange termijn groei zorgt.
Voor wie we het verschil maken
Of je nu een bureau bent dat klanten sterker wil bedienen of een merk dat social serieus neemt wij staan klaar met expertise die direct resultaat oplevert.
Voor agencies die merken verder willen helpen
Met ANSWRD haal je een flexibel communityteam in huis dat webcare en community management volledig overneemt, ook buiten kantooruren. Jullie focussen op creatie en strategie, wij op dagelijkse interactie, reputatiemonitoring en snelle signalering van kansen en risico’s.
Voor merken die social first zijn of willen worden
Geef je merk een herkenbare, menselijke stem op de momenten dat je doelgroep actief is. Met strategie, snelheid en persoonlijke reacties bouwen we aan betrokkenheid, loyaliteit en conversie, zodat je community en merk blijven groeien.
